개인정보 처리방침

이웃(EE-UT, 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 본 방침 첫 화면)을 통하여 공지합니다.

본 개인정보 처리방침은 회사의 개인정보 처리와 관련된 정보를 제공하고 고객이 가진 권리와 그 권리를 행사할 수 있는 방법에 대해 설명하며, 당사의 서비스 이용 중 개인정보와 관련하여 문의가 있을 경우 연락할 수 있는 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처를 안내합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리: 이메일/구글 계정을 통한 회원 식별, 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지, 회원 탈퇴 의사 확인

2. 예약/구매 서비스 제공 및 바우처 발행: 이용자(예약자) 본인 확인, 예약 내역 확인, QR코드 기반의 모바일 바우처 발행 및 전송, 예약 변경·취소 처리

3. 관광지·스팟 추천 서비스 제공: 이용자의 이용 이력·관심사 기반 맞춤 스팟(카페, 뷰티샵, 음식점 등) 추천 (※ 이용자의 현재 위치정보는 수집하지 않으며, GPS 등 위치기반 기술을 이용하지 않습니다)

4. 결제 처리 및 정산: PG사를 통한 결제 진행, 결제 승인·취소·환불 처리, 거래기록 관리

5. 고객 상담 및 불만·분쟁 처리: 문의·불만 접수 및 처리, 처리 결과 통지

6. 법령상 의무 이행: 전자상거래법 등 관계 법령에 따른 기록 보존, 분쟁 대응, 부정거래 방지

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 아래 항목만을 수집하며, 그 외의 정보는 수집하지 않습니다.

1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 항목

• 이메일 회원가입: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) — 회원가입 시 수집, 정보 주체의 동의(개인정보 보호법 제15조제1항제1호)

• 구글 소셜 로그인(연동): 이메일 주소, 프로필 정보(이름) — 구글 계정 연동 시 수집, 정보주체의 동의(개인정보 보호법 제15조제1항제1호)에 따라 구글(Google LLC)로부터 제공받음

• 구매 및 예약/바우처 발행: 이용자(예약자) 이름, 휴대전화번호 — 예약/구매 신청 시 수집, 계약의 체결 및 이행(개인정보 보호법 제15조제1항제4호)

※ 회사가 제공하는 모든 서비스는 모바일 바우처 형태로 발행되는 비실물 상품으로, 배송을 위한 주소지 정보는 수집하지 않습니다.

2. 회사가 수집하지 않는 정보

• 회사는 관광지·스팟 추천 서비스 제공 시 이용자의 현재 위치정보(GPS 등)를 수집하지 않습니다. 스팟 추천은 이용자가 직접 입력한 관심사, 서비스 이용 이력 등을 기반으로 제공되며 실시간 위치 데이터에 기반하지 않습니다.

• 신용카드 번호, 카드 유효기간, CVC 등 카드 결제 정보는 결제대행사(PG사)가 직접 수집·처리하며, 회사의 서버에는 저장되지 않습니다. 회사는 결제 완료 여부 확인 및 거래 관리를 위해 결제일시, 거래(승인) 금액, 결제수단, PG사 발급 거래번호(승인번호) 등 결제 관련 거래기록만을 PG사로부터 전달받아 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. (제4조 참조)

3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 IP주소, 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 종류 등)가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (제9조 참조)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원 정보(이메일, 비밀번호, 구글 프로필 정보 등): 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 절차 종료 시까지)

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제3호)

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(결제일시, 거래금액 등): 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제3호)

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제4호)

• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제1호)

• 로그인 기록(통신사실확인자료): 3개월 (통신비밀보호법)

• 세금계산서 등 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)

③ 회사는 위 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

④ 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 결제 처리와 관련하여 개인정보를 제3자에게 별도로 제공하지 않으며, 관련 업무는 제6조에 따른 개인정보 처리업무 위탁을 통하여 처리합니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 수탁자: KG이니시스

  위탁업무 내용: 전자지급결제대행 서비스 제공, 결제 승인, 결제 취소·환불 처리

  위탁되는 개인정보 항목
  : 이용자(예약자) 이름, 휴대전화번호, 결제(거래)금액, 결제수단, 주문번호 등 결제 처리에 필요한 정보

  ※ 신용카드 번호, 카드 유효기간, CVC 등 실제 결제정보는 KG이니시스가 직접 수집·처리하며,
  회사는 이를 저장하지 않습니다.

• 수탁자: 플레어랩

  위탁업무 내용: 서비스(모바일 웹) 시스템 개발·운영·유지보수,
  이 과정에서 회원 정보 및 예약 정보가 저장된 데이터베이스(DB)에 접근

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 이용자의 개인정보를 국외에서 수집·이전·보관 또는 처리하고 있습니다.

- Google 소셜 로그인

• 이전받는 자: Google LLC

• 이전되는 국가: 미국

• 이전 일시 및 방법: 이용자가 구글 계정으로 회원가입 또는 로그인하는 시점에 정보통신망을 통하여 전송

• 이전되는 개인정보 항목: 이메일 주소, 프로필 정보(이름), 로그인 식별 및 인증에 필요한 정보

• 이전 목적: 구글 계정 기반 회원가입 및 로그인, 계정 연동 및 회원 식별

• 보유·이용기간: 회원 탈퇴 시까지 또는 구글 계정 연동 해제 시까지. 다만, Google LLC의 처리기간은 해당 사업자의 정책에 따릅니다.

② 회사는 개인정보의 국외 이전과 관련하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며,
개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 보호조치를 취합니다.

③ 국외 이전과 관련된 사항이 변경되는 경우,
회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 지체 없이 공개하겠습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 등 개인정보의 암호화, 백신 소프트웨어 등을 이용한 해킹 방지, 개인정보 송·수신 시 암호화 통신(SSL) 적용

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.

② 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 각종 이벤트 참여 정도와 방문 횟수 파악 등을 통한 맞춤형 서비스 제공

③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편(support@ee-ut.com ) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 이지현 (대표)

• 연락처(이메일): support@ee-ut.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr )

2. 개인정보침해 신고센터: 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 사이버범죄수사단: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr )

4. 경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지하도록 하겠습니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 29일에 공고되며, 2026년 7월 29일부터 시행됩니다.

• 공고일자: 2026년 7월 29일

• 시행일자: 2026년 7월 29일